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2016年 - 三能优秀员工专访

从基层走来的订制销售经理---华文钧

市场部:路婷

2002年,机缘巧合下,华文钧成为三能器具(无锡)有限公司一员。以仓储基层员工为起点,历经几次重要的调岗挑战, 15年的历练,如今已成长为出色的三能订制销售经理,客户口中的华工。

华工在成为一名订制销售人员前,先后分别在仓储课、品管课任职过。采访中,当被问及“当时由品管被委任为订制销售员的心情时……”他坦言:“当时只知道压力,虽对产品熟悉,但是也只是了解产品面的基础,加上没有做过销售,电脑操作也不熟悉,又不善于同陌生人沟通,心里一直在琢磨怎么做才能把三能的专业呈现于客户面前?转型虽困难重重,但机会难得,不想错过。”面对压力与困难,华工选择“迎难而上,将勤补拙。”

回想当初,华工形容“激情燃烧的青春。”刚上任的四个月,为了不影响业绩和工作进度,他几乎一天不落的加班到深夜,练习与客户聊天、熟悉办公流程,电脑操作等。腰间的卷尺是他工作上的亲密伙伴,也见证了他一直以来不懈的努力与付出。)

在之后的三四年里,平均每周加班三至四次。 功夫不负有心人,这份“执着与坚持”很快取得了不错的成绩。04年是华工头一年担任订制销售业务员,全年完成230万的订制业绩,而后的几年,订制的业绩都呈现翻倍式的成长,仅用了2年时间,订制业绩便突破千万。随着业务量的增大,华工组建起了自己的团队,在团队的共同努力下,业绩呈现火山爆发式的成长。(脸上的微笑就是他的活名片。)

当问到订制业绩翻倍成长的秘诀时,华工斩钉截铁的回答道:“充分沟通,团队协作。”(他以三能为家,将同事视为自己亲近的家人,下图为华工与三能家人2007年的上海欢乐家庭游,最后一排右起第六位。)

在之后的采访中,华工解释道:“订制品与常规品销售模式不同,所有产品都是按接单生产,有时客户只是一个想法,自己都不太明确要的是什么,必须通过与客户充分的沟通,引出客户的需求,再配合了解客户生产设备的参数,以及烘焙师的操作习惯,才能确保设计出客户需要的产品雏形。在充分清楚客户的需求后,便要依靠公司内部团队的协作:研发人员的用心设计、销售人员的后续尽心沟通才能确保最后客户满意,取得订单。当然拿到订单后,还需要厂务、资材、品管等部门的团队协作,这样才能在产品品质保证下按时交货,最终让客户满意三能的服务。”(工作认真严谨的华工在生活里也十分热爱运动,下图为他2011参加蠡湖徒步活动。)

访谈最后,华工表示:与三能相伴十五载,一点点积累经验、成长,从仓储基层到后来的订制销售,再到现在拥有自己的团队。三能于他已然不再仅仅是一个工作单位,一份收入的保证,更是他实现自身理想的舞台!(下图为他去国外考察)


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