从基层走来的订制销售经理---华文钧

市场部：路婷

2002年，机缘巧合下，华文钧成为三能器具（无锡）有限公司一员。以仓储基层员工为起点，历经几次重要的调岗挑战， 15年的历练，如今已成长为出色的三能订制销售经理，客户口中的华工。

华工在成为一名订制销售人员前，先后分别在仓储课、品管课任职过。采访中，当被问及“当时由品管被委任为订制销售员的心情时……”他坦言：“当时只知道压力，虽对产品熟悉，但是也只是了解产品面的基础，加上没有做过销售，电脑操作也不熟悉，又不善于同陌生人沟通，心里一直在琢磨怎么做才能把三能的专业呈现于客户面前？转型虽困难重重，但机会难得，不想错过。”面对压力与困难，华工选择“迎难而上，将勤补拙。”

回想当初，华工形容“激情燃烧的青春。”刚上任的四个月，为了不影响业绩和工作进度，他几乎一天不落的加班到深夜，练习与客户聊天、熟悉办公流程，电脑操作等。（腰间的卷尺是他工作上的亲密伙伴，也见证了他一直以来不懈的努力与付出。）

在之后的三四年里，平均每周加班三至四次。 功夫不负有心人，这份“执着与坚持”很快取得了不错的成绩。04年是华工头一年担任订制销售业务员，全年完成230万的订制业绩，而后的几年，订制的业绩都呈现翻倍式的成长，仅用了2年时间，订制业绩便突破千万。随着业务量的增大，华工组建起了自己的团队，在团队的共同努力下，业绩呈现火山爆发式的成长。（脸上的微笑就是他的活名片。）

当问到订制业绩翻倍成长的秘诀时，华工斩钉截铁的回答道：“充分沟通，团队协作。”（他以三能为家，将同事视为自己亲近的家人，下图为华工与三能家人2007年的上海欢乐家庭游，最后一排右起第六位。）

在之后的采访中，华工解释道：“订制品与常规品销售模式不同，所有产品都是按接单生产，有时客户只是一个想法，自己都不太明确要的是什么，必须通过与客户充分的沟通，引出客户的需求，再配合了解客户生产设备的参数，以及烘焙师的操作习惯，才能确保设计出客户需要的产品雏形。在充分清楚客户的需求后，便要依靠公司内部团队的协作：研发人员的用心设计、销售人员的后续尽心沟通才能确保最后客户满意，取得订单。当然拿到订单后，还需要厂务、资材、品管等部门的团队协作，这样才能在产品品质保证下按时交货，最终让客户满意三能的服务。”（工作认真严谨的华工在生活里也十分热爱运动，下图为他2011参加蠡湖徒步活动。）

访谈最后，华工表示：与三能相伴十五载，一点点积累经验、成长，从仓储基层到后来的订制销售，再到现在拥有自己的团队。三能于他已然不再仅仅是一个工作单位，一份收入的保证，更是他实现自身理想的舞台！（下图为他去国外考察）

实力就是最好的展示！